1. Operatorul platformei
ROIndex.ro este operată de Nitu M Adrian PFA, CUI 51772633, România. Contact: contact@roindex.ro. Aceste condiții se referă la utilizarea site-ului și a instrumentelor sale informative.
Datele de identificare sunt cele comunicate de operator. Pentru o sesizare privind platforma, precizează pagina și situația, astfel încât mesajul să poată fi analizat în context.
2. Natura platformei
ROIndex este o platformă de prezentare și promovare a ofertelor furnizorilor. ROIndex nu vinde produsele și nu prestează serviciile din catalog. Furnizorul ales formulează oferta, stabilește condițiile, încheie contractul și primește plata direct de la client. ROIndex nu negociază și nu încheie contracte în numele părților, nu este parte la contractul dintre client și furnizor și nu încasează, nu procesează și nu transferă plățile aferente acestuia.
Simplul acces la catalog sau pregătirea unui mesaj nu constituie o comandă, un contract ori o plată. Contractele și facturarea serviciilor proprii de prezentare și promovare ale platformei, dacă sunt convenite cu furnizorii, sunt distincte de tranzacțiile dintre clienți și furnizori.
3. Conținutul și imaginile
Catalogul, ghidurile și paginile locale au caracter general și orientativ. Pot exista modificări ale informațiilor în timp. Vizualurile conceptuale nu sunt lucrări executate; imaginile de proveniență externă ilustrează tipuri de produse. Nu reprezintă stoc, preț sau disponibilitate confirmată. Solicită verificări și documentație direct de la profesionistul ales.
La utilizarea unui model ca reper, menționează elementele care contează pentru tine. Specificațiile și compatibilitatea cu amplasamentul se confirmă pentru varianta propusă, fără a deduce caracteristicile constructive numai din fotografie.
4. Instrumentele și mesajele pregătite
Instrumentele de calcul oferă repere orientative. Contactele pentru produsele și serviciile din catalog deschid telefonul, WhatsApp sau site-ul furnizorului. Utilizatorul verifică și trimite mesajul direct. ROIndex nu primește solicitarea și nu cunoaște conținutul conversației. Formularele administrative pentru promovare și sesizări rămân separate, cu expediere voluntară prin aplicația de email.
5. Fără comandă sau plată pe site
Site-ul nu are coș, checkout sau încasare pentru produsele și lucrările prezentate. Cererea nu constituie comandă, rezervare, ofertă acceptată ori contract de execuție. Condițiile comerciale se confirmă direct cu partenerul.
În funcție de proiect, acesta poate avea nevoie de clarificări, măsurători sau documentație înainte de ofertare. Nu se garantează un preț sau un termen de răspuns universal numai prin completarea formularului.
6. Utilizare responsabilă
Folosește instrumentele și canalele de contact în scopuri legale. Nu introduce date sensibile, informații despre terți fără justificare, fișiere dăunătoare sau conținut care încalcă drepturile altora. Nu încerca acces neautorizat sau afectarea funcționării site-ului.
Păstrează în mesaj numai informațiile necesare înțelegerii proiectului sau problemei. Dacă adaugi materiale despre alte persoane, asigură-te că transmiterea este justificată și limitează detaliile fără legătură cu solicitarea.
7. Drepturi asupra materialelor
Drepturile asupra textelor, identității vizuale și imaginilor aparțin titularilor lor. Mențiunea unei surse nu echivalează cu o licență de reutilizare. Dacă semnalezi o problemă privind un material, indică pagina, materialul și motivul la contact@roindex.ro, pentru analiză și corectare, după caz.
Într-o sesizare despre drepturi, arată materialul, pagina și relația ta cu dreptul invocat. Nu este necesar să publici documente personale în spații deschise; clarificările se pot face prin corespondență.
8. Contractele dintre utilizatori și parteneri
Produsele, lucrările și serviciile sunt ofertate și contractate direct între beneficiar și furnizor sau executant, în afara platformei. Părțile pot fi persoane fizice sau juridice, potrivit situației lor. ROIndex.ro nu devine parte la contract prin simpla promovare, primire a cererii sau facilitare a contactului și nu preia obligațiile vânzătorului ori executantului.
Calitatea, conformitatea, termenele, plățile, recepția, garanțiile și remedierea lucrării țin de raportul dintre părțile contractante. Platforma nu răspunde în locul acestora pentru executarea contractului, fără a exclude obligațiile și răspunderea proprie a operatorului în cazurile prevăzute de lege.
9. Fără reprezentare sau garanție pentru partener
Prezentarea unei firme, analiza disponibilității sau transmiterea unei cereri nu constituie o garanție, certificare ori asumare de către platformă a calității, solvabilității, autorizațiilor sau executării obligațiilor acelei firme. Utilizatorul verifică identitatea și condițiile și decide cu cine contractează.
În fluxul descris, platforma nu negociază și nu semnează contractul de lucrări în numele beneficiarului sau partenerului, nu stabilește prețul lucrării și nu încasează prin site plata execuției. Fiecare parte își asumă propriile declarații și obligații contractuale. Platforma nu promite că o firmă este potrivită oricărei lucrări doar pentru că este prezentată sau contactată.
10. Sesizări și măsuri privind platforma
Formularul de sesizări permite descrierea problemelor privind conținutul, funcționarea sau o colaborare. Operatorul poate cere clarificări și poate lua măsuri privind materialele ori promovarea, inclusiv corectarea, retragerea sau suspendarea acestora și reevaluarea unei colaborări, după caz și în condițiile aplicabile.
Platforma nu este instanță, ANPC, arbitru sau expert tehnic și nu poate impune unui terț despăgubiri, restituiri ori refacerea unei lucrări. Trimiterea sesizării nu înlocuiește demersurile către contractant sau instituțiile competente și nu limitează drepturile recunoscute de lege.
11. Actualizări și contact
Condițiile și informațiile se actualizează atunci când se schimbă funcțiile sau modul de lucru al platformei. Păstrează copia cererii și a documentelor convenite direct cu partenerul și clarifică modificările înainte de contractare.
Pentru întrebări privind platforma poți scrie la contact@roindex.ro. Pagina de sesizări prezintă formularul, limitele analizei și resursele oficiale, iar informările de confidențialitate și cookie-uri explică datele și tehnologiile folosite.
12. Delimitarea nu înlătură obligațiile legale
Aceste reguli descriu rolurile din fluxul platformei și nu reprezintă o excludere generală a oricărei răspunderi. Operatorul rămâne ținut de obligațiile proprii aplicabile activității sale și de drepturile care nu pot fi înlăturate prin termeni de utilizare.
Un contract direct dintre alte persoane nu devine contractul platformei prin simpla prezentare ori facilitare a contactului. Încadrarea juridică și răspunderea într-o situație concretă depind de activitatea efectivă, de obligațiile asumate și de lege, nu doar de denumirea folosită pe site.
13. Prezentări și promovare pentru firme
Firma selectează pachetul și trimite datele și materialele prin email. Operatorul confirmă disponibilitatea, conținutul, prețul final și condițiile înainte de emiterea facturii. Selectarea din formular nu generează automat o factură, un contract de execuție ori o activare.
Prezentarea se publică după aprobarea materialelor și confirmarea plății, cu valabilitatea convenită în ofertă; pachetele pentru 2027 se încheie la 31 decembrie 2027. Nu există reînnoire automată. Expunerea pe homepage, când este inclusă, este prin rotație și cu disponibilitate confirmată, fără poziție fixă sau rezultate garantate. Firma transmite materiale pe care are dreptul să le folosească și confirmă datele destinate publicării.
Condițiile prezentării și facturării sunt distincte de contractele de produse sau lucrări dintre partener și beneficiar. Operatorul rămâne responsabil pentru propriile obligații privind serviciul de prezentare convenit.